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Die Otto Group hat eine Reihe von Kundenaktionen laufen. Die Otto Gutscheine sind nur ein Teil davon. Zu bekommen sind diese auf einem Gutscheinblog. Dabei hat die Otto Group 2009 eine Reihe von Preisen eingeheimst. Insbesondere hat sich der Otto Shop gegen 234 andere nominierten Websites durchgesetzt und konnte sich erneut zum vierten Mal in Folge die meisten User-Stimmen sichern und in der Kategorie „Shopping“ den Titel „Beliebteste Shopping-Website“ erringen. Dieses Ergebnis bestätigt wieder einmal die Bemühungen der Otto Group, das für die Kundenwerbung allerdings nicht nur Otto Gutscheine im Wert von 10 Euro oder 20 Euro einsetzt, sondern auch noch sehr viele andere Kundenaktionen am Laufen hat. Wie groß der Erfolg von Otto ist, beweist allerdings auch der Gewinn des „OnlineStar“ im Oktober 2009 als „Website des Jahres“. Dabei muss der Otto Versand auf dem Gutscheinblog mit diesen Preisen nicht einmal Werbung machen, denn die Verbraucher, die sich von Gutscheinblog Otto Gutscheine im Wert von 10 Euro oder 20 Euro holen, informieren sich natürlich vorher schon einmal auf der Webseite von Otto, was dort alles zu bekommen ist. Und gerade bei Otto ist ja die Auswahl besonders groß. Bei der großen Markenvielfalt bleiben keine Wünsche der Verbraucher offen.
 
Außer Otto Gutscheine setzt Otto auch häufig Gewinnspiele für die Kundengewinnung und Kundenbindung ein. Diese sollen die Verbraucher hinlocken zu den über 650.000 Artikelpositionen von mehr als 1.000 Markenartikelherstellern. Außer Mode hat Otto natürlich auch noch vieles andere zu bieten – darunter ein großes Lifestylesegment mit einer stetig wachsende Produktvielfalt in allen Bereichen.