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Eine Designagentur ist ein Dienstleistungsunternehmen, das meistens aus einem Büro besteht, in dem sich mehrere, gleichgesinnte Angestellte um die Verwirklichung von Designprojekten unterschiedlichster Kunden bemühen. Viele Produktdesign Agentur haben sich auf verschiedene Schwerpunkte spezialisiert. Es gibt die Entwicklung der Corporate Idendity, einem einheitlichen und unverwechselbarem Erscheinungsbild mit hohem Wiedererkennungswert (z. B. einer Firma); es gibt eine Fachrichtung für Markenentwicklung, so genanntes „Branding“; außerdem Agenturen für Verpackungsdesign sowie Produktdesign Agenturen.
Eine Produktdesign Agentur hebt sich vor allem durch ihr Arbeitsumfeld sowie ihre Arbeitsweise gegenüber Werbeagenturen, die so gut wie ausschließlich für Medien arbeiten, ab. Designagenturen entwickeln weniger werbewirksame und verkaufsfördernde Botschaften, als vielmehr eine Strategie: Sie planen das zu ihrem Kunden am besten passendste Design zur optimalen Vermarktung seines Produktes. Wie der Name „Design“ schon sagt, befassen sich Produktdesign Agentur hauptsächlich mit der Herausarbeitung eines auffallenden Erscheinungsbildes. Besonders schön verdeutlichen kann man das an Hand eines Beispiels: Soll ein bunt bedruckter Karton, z. B. für ein Kinderspielzeug, hergestellt werden, so übernimmt die Werbeagentur die Aufgabe einen passenden, ansprechenden Werbeslogan für das Spielzeug zu verfassen, der gut platziert auf den Karton gedruckt wird. Die Arbeit der Produktdesign Agentur besteht dagegen darin, ein gutes, für das Spielzeug geeignetes, Design zu entwerfen. Es soll also sowohl den Kindern als auch den Erwachsenen später im Geschäft auffallen und sich von anderen gleichartigen Spielzeugen unterscheiden. Der Unterschied hier kann über verschiedene Eigenschaften festgemacht werden: Entscheidungsträger für einen Kauf ist meist die Kombination aus Funktionalität, Materialeigenschaft sowie dem gesamten Erscheinungsbild des Produktes, das in sich stimmig sein sollte. Zu dem äußeren „Look“ tragen dem Produkt und seinem Einsatzgebiet passende Farben, sowie eine entsprechende Größe und ein angemessenes Gewicht bei.
Mit Hilfe von Produktdesign Agenturen kann die Kaufentscheidung der Konsumenten positiv beeinflusst werden, da ein interessantes Produkt sich grundsätzlich von der Masse abhebt und die Kaufentscheidung so enorm „erleichtert“ wird.